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四方山話：Google の暗黒面 †Google八分 †Gookie †Google AdWords のサポート体制 †Google AdWords で広告を出していた所、悪意のあるクリックによる被害にあったようで Google から巨額な広告請求額を要求されたらしい。問題なのはその後の顧客サポートで、以下の指摘をされています。
下記の「AdSense狩り」と同じく、Google の法人としての顧客サポートは低いと言わざるを得ません。まるで一時期の Y!BB を思わせます。Google の様々なサービスは確かに良いものばかりですが、金銭の絡むような信用を必要とするサービスは受けたくないな、というのが私の感想です。 これが「名無しさんビジネス」なのかもしれませんね。 CNET の取材拒否事件 ('05/08-10) †Google は、Google の CTO であるエリック・E・シュミットさんの個人情報を公開したとして、'05/08 から一年間、News.com(CNET)の取材に対し何も答えない意思を表明しました。 原因は Google によって如何に個人情報を取得しやすい状況にあるかを実証するがため、Google 検索よりシュミットさんの個人情報*1と思われる情報を記事にしたことだと言われています。記事ではこれらの公開されている個人情報を取得するのに 30 分もかからなかったとしています。 '05/10 には News.com のボイコット禁止を解除しています。
AdSense 狩り †AdSense 狩りは、AdSense を適用しているサイトに対し、無差別にオンライン広告をクリックする悪戯のことです。 この悪戯によってサイト運営者は何ら落ち度も無いにも係わらず Google から AdSense サービスを一方的に撤回されてしまい、広告料が受け取れなくなってしまう被害を受けてしまうらしいです。2、300円程度のお小遣い程度の被害ならまだ許せそうですが GoogleAdsense狩り の話のように月49万売り上げたサイトにとっては死活問題かもしれません。 例外的な話ではなくGoogle:AdSense 狩りの検索結果からも結構頻繁に発生しているように見受けられます。 また Google の対応もかなり一方的で何ら調査も無く、基本的にはメール一本でアカウント抹消されるらしく、コンシューマー商売にしては如何なものかという状況になっているようです。 関連記事 †
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